Qui sommes-nous ?
AquaPlace est une plateforme de mise en relation permettant notamment à des particuliers et, le cas échéant, à des vendeurs professionnels de proposer et d’acheter des produits liés à l’aquariophilie.
Le site est accessible à l’adresse aquaplace.fr.
Responsable du traitement : AquaPlace – [IDENTITÉ / INFORMATIONS DE L’ENTREPRISE À COMPLÉTER AVANT LA MISE EN LIGNE].
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@aquaplace.fr
Quelles données pouvons-nous collecter ?
Selon votre utilisation d’AquaPlace, nous pouvons être amenés à traiter notamment :
- les informations de votre compte : nom, prénom, pseudonyme, adresse e-mail et informations de profil ;
- les informations nécessaires aux commandes et aux expéditions : adresse postale, coordonnées et informations relatives à la livraison ;
- les informations liées aux annonces : description, prix, photographies, catégorie, localisation renseignée et informations relatives au produit proposé ;
- les informations relatives aux transactions et aux commandes : produits achetés ou vendus, montant, état de la commande, informations d’expédition et numéro de suivi ;
- les échanges et informations transmis dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, notamment lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement du service, à l’assistance ou au traitement d’un litige ;
- les avis, évaluations et informations liées à la réputation des vendeurs ;
- les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, les journaux techniques et certaines informations relatives à la connexion.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement d’AquaPlace ou respecter nos obligations.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
- créer et gérer les comptes utilisateurs ;
- permettre la publication et la gestion des annonces ;
- mettre en relation acheteurs et vendeurs ;
- gérer les commandes, les paiements et les expéditions ;
- informer les acheteurs et vendeurs de l’évolution d’une transaction ;
- permettre le suivi des colis ;
- gérer les avis et la réputation des vendeurs ;
- assurer l’assistance aux utilisateurs et traiter les réclamations ou litiges ;
- prévenir les abus, tentatives de fraude et atteintes à la sécurité de la plateforme ;
- respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires applicables à AquaPlace.
Paiements
AquaPlace peut faire appel à un prestataire de paiement spécialisé afin de sécuriser et traiter les paiements réalisés sur la plateforme.
AquaPlace n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire des utilisateurs.
Les informations nécessaires au traitement d’un paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné, qui traite certaines données conformément à ses propres obligations légales et à sa politique de confidentialité.
Les informations relatives au prestataire de paiement utilisé par AquaPlace seront précisées avant l’ouverture effective du service de paiement.
Expédition des commandes
Lorsqu’une transaction nécessite une expédition, certaines informations personnelles nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au vendeur et/ou au prestataire de transport concerné.
Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation, l’expédition, la livraison et au suivi de la commande.
Photos et contenu des annonces
Les vendeurs peuvent publier des photographies et autres informations destinées à présenter leurs annonces.
Ces éléments peuvent être visibles publiquement sur AquaPlace.
Nous recommandons de ne pas publier dans une annonce de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la vente. Il est notamment recommandé d’éviter de téléverser des photographies contenant des informations de géolocalisation ou d’autres métadonnées personnelles inutiles.
Avis et réputation
Après une transaction ou dans le cadre des fonctionnalités proposées par AquaPlace, certaines informations telles qu’un pseudonyme, un avis, une note ou un niveau de réputation peuvent être rendues visibles publiquement.
Ces informations ont pour objectif de favoriser la confiance entre les utilisateurs de la plateforme.
Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Selon les fonctionnalités utilisées, certaines données peuvent être accessibles ou transmises :
- à AquaPlace lorsque cela est nécessaire à l’administration et à la sécurité de la plateforme ;
- au vendeur ou à l’acheteur lorsqu’une information est nécessaire à la réalisation d’une transaction ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à son hébergement ;
- aux prestataires chargés de l’envoi des communications électroniques ;
- aux prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire au traitement d’une transaction ;
- aux transporteurs lorsque cela est nécessaire à l’expédition d’une commande ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose.
AquaPlace ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Hébergement et prestataires techniques
Le fonctionnement d’AquaPlace repose sur différents prestataires techniques, notamment pour l’hébergement du site, l’envoi des e-mails et, lorsque ces fonctionnalités seront activées, le traitement des paiements et certains services liés aux transactions.
Seules les informations nécessaires à la fourniture de leurs services leur sont transmises.
Cookies et données techniques
AquaPlace utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site.
Ils peuvent notamment permettre :
- de maintenir une session utilisateur ;
- de sécuriser la connexion à un compte ;
- de mémoriser le contenu d’un panier ;
- de conserver certains choix nécessaires au fonctionnement du site ;
- d’assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Si AquaPlace utilise ultérieurement des cookies ou traceurs nécessitant un consentement, notamment pour certaines mesures d’audience, fonctionnalités externes ou finalités publicitaires, l’utilisateur pourra effectuer son choix avant leur utilisation.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les informations liées à un compte sont en principe conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits d’AquaPlace.
Les informations relatives aux commandes, transactions et paiements peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.
Certaines informations peuvent également être conservées temporairement lorsqu’elles sont nécessaires à la prévention de la fraude, au traitement d’un litige ou à la sécurité de la plateforme.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Sécurité des données
AquaPlace met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ou service accessible par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment :
- votre droit d’accès à vos données personnelles ;
- votre droit de rectification ;
- votre droit à l’effacement ;
- votre droit à la limitation du traitement ;
- votre droit d’opposition ;
- votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- votre droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
Afin de protéger vos données, AquaPlace pourra demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsqu’une telle vérification est nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Suppression d’un compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées.
Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, au traitement d’une transaction ou d’un litige, à la prévention de la fraude ou à la défense de droits en justice.
Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution d’AquaPlace, de ses fonctionnalités, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur AquaPlace est la version en vigueur.